Obchodní podmínky

Účinné od 15. 8. 2026

1. Základní údaje

Tyto obchodní podmínky upravují prodej digitálního obsahu na této stránce.

Prodávající:

Kontaktní e-mail: support@neurokniha.com
Odpovídáme obvykle do 24 hodin v pracovní dny.

Prodávající je společností se sídlem mimo Evropskou unii. Protože svou nabídku cíleně zaměřuje na spotřebitele v České republice, uplatní se česká pravidla ochrany spotřebitele — zejména právo na odstoupení od smlouvy a informační povinnosti — bez ohledu na sídlo prodávajícího.

2. Předmět koupě

Předmětem koupě je balíček dvou elektronických publikací ve formátu PDF — NEUROKNIHA (příručka pro rodiče) a NEUROSEŠIT (pracovní listy pro dítě). Jde o digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči.

Materiály mají vzdělávací a podpůrný charakter. Nejde o zdravotní službu, diagnostiku ani léčbu a nenahrazují doporučení lékaře, psychologa ani jiného odborníka.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující zadá e-mailovou adresu a je přesměrován na platební bránu. Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby. Objednávka je jednorázová — nevzniká žádné předplatné ani opakovaná platba.

4. Cena a platba

Cena balíčku je uvedena u objednávkového formuláře a je konečná — včetně daně z přidané hodnoty. Žádné další poplatky se nepřipočítávají.

Platbu zpracovává poskytovatel platební brány Stripe; údaje o platební kartě se k prodávajícímu nedostanou.

5. Dodání

Přístup k souborům je zpřístupněn bezprostředně po zaplacení, zpravidla do několika minut, na e-mailovou adresu zadanou v objednávce. Nejsou účtovány žádné náklady na dodání.

Pokud materiály nedorazí, doporučujeme zkontrolovat složku „hromadná pošta“ a poté napsat na support@neurokniha.com.

6. Odstoupení od smlouvy

Podrobnosti o zákonném právu na odstoupení a o dobrovolné záruce vrácení peněz jsou uvedeny na samostatné stránce Vrácení peněz a odstoupení od smlouvy.

7. Užití obsahu

Kupující smí materiály tisknout a používat pro osobní potřebu ve své domácnosti, a to opakovaně a bez časového omezení. Není dovoleno je dále šířit, prodávat, zveřejňovat ani poskytovat třetím osobám.

8. Reklamace

Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na support@neurokniha.com. O reklamaci rozhodneme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

9. Mimosoudní řešení sporů

Případné spory se snažíme vyřešit především přímo — napište na support@neurokniha.com.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů popisuje samostatná stránka Ochrana osobních údajů.